よくある質問

よくある質問

よくあるご質問をまとめています

ご参考になれば幸いです

Q：予約はいつまでに申し込めばいいの？

A：ご予約につきましては1週間前までにお願いいたします

予約状況に空きがある場合には、前日までのご予約で対応可能な場合もありますが、満車となっていることが多く、受付できないことがございます。

予約はご利用予定日3か月前から承っております

Q：当日の予約は可能ですか？

空きがある場合には対応できることもありますが、予約で埋まっている場合が多くほぼ受付することが出来ません

Q：キャンセルについて

A：キャンセルの場合には２日前までに必ずご連絡ください。
前日キャンセルの場合には30％、当日キャンセルの場合は100％のキャンセル料金が発生します。
（電話受け付けが終了となる、予約前日の18時以降は100％のキャンセル料金がかかります）

各グループごとの貸し切り制となっております。キャンセル料につきましてご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
※飛行機が悪天候のため欠航となり、沖縄に来ることができない場合などについてはキャンセル料は発生いたしません

Q：沖縄旅行の行程を事前にプランニングしてもらえますか？

A：大変申し訳ありませんが、お客様の旅行行程のプランニング、企画作成をご提案することが出来ません

お客様ご自身で旅行行程を決めていただき、その目的地までご案内させていただくことを業務としております

ただし、大まかな希望観光地をピックアップしていただければ、当日ベテランドライバーがお客様のご希望を確認し、効率よく各観光地までご案内させていただきます

また当日の道路状況や天候に応じて、行き先の変更等のアドバイスをさせていただくことなどは可能です

Q：那覇空港からホテルまでの送迎のみは可能ですか？

A：空港から沖縄本島中部、北部地区のホテルへの送迎のみは可能です。
※那覇空港から那覇市内ホテルへの送迎は承りしておりません。

送迎するホテルによって料金が変動しますので、詳しくはこちらからお問い合わせください

お問い合わせはこちらから

Q：何時間で予約すれば良いかわかりません・・・

A：基本的に空港やホテルから出発して、最終的に何時までにホテルや空港に戻りたいかで時間を算出してご指定下さい。
ご希望の観光地等、お客様がお考えの観光プランにて時間的に無理がある場合などは、運転手がアドバイスさせていただきます。
なお、ご宿泊ホテルや観光希望地によっても料金が異なる場合がありますので、料金については事前にご確認ください。

Q：各観光地での見学所要時間はどれぐらい？

A：沖縄県を北部、中部、南部に分けて、各主要観光地の観光所要時間をまとめていますので、下記よりご参考ください。
所要時間一覧表はこちらから

Q：予約時間の変更は可能ですか？

A：はい。可能です
沖縄に着いてからでも、また、当日の予約時間の変更は可能ですので、ドライバーにお気軽にご相談ください

Q：禁煙車・喫煙車の指定はできますか？

A：沖縄県の全てのタクシーは沖縄県ハイヤー・タクシー協会の取り組みにより、全面禁煙となっております。そのため喫煙車の希望はお受付することは出来ません。ご了承ください。

Q：沖縄最北端の辺戸岬方面の案内も可能ですか？

沖縄の国頭地区方面へはさらに長距離となりますので、追加料金をいただいております
普通車、1BOXタクシーは古宇利島方面へのご案内の場合に2,000円、ＪＡＬプライベート奥間は4,000円、辺戸岬・金剛石林山等は5,000円の追加料金をいただいております。

ジャンボタクシーについては、古宇利島方面へは3,000円、ＪＡＬプライベート奥間・辺戸岬・金剛石林山等は5,000円の追加料金となります。

Q：昼食はドライバーと一緒ですか？

A：昼食については、ドライバーがご一緒することはありません。
また、ドライバーへの昼食のお心遣いは必要ございません。

Q：小さい子供は人数に入りますか？

A：小さなお子様も乗車の際の人数に含まれます。
なお、観光タクシーの料金は貸し切り料金で1時間あたりの金額となりますので、乗客一人一人の課金制ではありません。 そのため子供料金等の割引はございません。

Q：チャイルドシートや車椅子のレンタルはありますか？

A：チャイルドシートや車椅子は有料1台500円にて貸し出しいたしております（要予約）。ご予約時、または事前にお申し込みください。

Q：貸切タクシー料金に観光施設入場料も含まれていますか？

A：貸切タクシー料金には観光施設入場料は含まれていません。
その他、高速道路を利用した場合の利用料、有料駐車場に駐車した場合の駐車料金はお客様にて実費でご負担いただいております。

Q：ドライバーの観光施設入場料は？

A：ドライバーの観光施設入場料は必要ございません。

Q：ドライバーが観光案内もしてくれますか？

A：はい。観光ガイドとして観光地でご同行させていただいておりますが、基本的にお客様のご希望に応じてとなりますので、ガイドが必要ない場合にはご遠慮なくお申し付けください。

Q：支払い方法は？

A：観光後、タクシーからの降車地にてお支払いいただいております。なお、複数日お申し込みされた場合には、その都度精算いただいております

Q：クレジットカードでも支払いができるの？

A：クレジットカードはJCB、アメックス、ＶＩＳＡ、マスター、UCのご利用が可能です。
※シルバー割引プランと送迎のみのご予約は現金払いのみのご精算となりまして、クレジットカードはご利用いただけません。

※上記のクレジットカードでも一部ご利用いただけない種類のカードがございます