沖縄観光タクシードットネットによくあるご質問をまとめています。
お問い合わせの前に、一度ご確認いただければ幸いです
Q：予約はいつまでに申し込めばいいですか？
A：ご予約につきましては、ご利用日の3ヶ月前から受け付けております。
旅程が決まり次第、なるべくお早めの予約をご検討ください（※ただし仮予約は不可となっております）
ご予約はサイト内、予約フォームからのみ承っております
Q：希望観光地は何時間で予約したらいいですか？
A：基本的に空港やホテルから出発して、最終的に何時までにホテルや空港に戻りたいかで時間を算出してご指定下さい。
4～5時間でのご予約の場合には、南部地区のみのご利用となります
6時間までのご予約の場合、時間内でしたら南部地区・中部地区にてご利用可能です
7時間以上でのご予約の場合、時間内でしたら南部地～中部地区～北部地区にてご利用可能です
（古宇利島へのご案内は北部地区料金に＋2000円、国頭地区へのご案内は＋5,000円となっております）
| ご利用時間 | 普通車 （1～4名様まで乗車可） | ワンボックス車 （1～5名様まで乗車可） | ジャンボタクシー （9名様まで乗車可） |
|---|---|---|---|
| 4時間 | 18,000 | 20,000 | 26,000 |
| 5時間 | 21,000 | 23,500 | 31,000 |
| 6時間 | 24,000 | 27,000 | 36,000 |
| 7時間 | 27,000 | 30,500 | 41,000 |
| 8時間 | 30,000 | 34,000 | 46,000 |
| 9時間 | 33,000 | 37,500 | 51,000 |
| 10時間 | 36,000 | 41,000 | 56,000 |
Q：前日、当日の予約は可能ですか？
A：原則、当日の予約は受け付けておりません。
前日の午前中までのお申し込みで、空きがある場合は対応させていただくこともありますが、直前のご予約は難しい状況です。
Q：キャンセルについて
キャンセル規定は以下となります
・予約日の2日前までのご連絡：キャンセル料金は無料
・予約日の前日、また当日キャンセル：料金の100%をお支払いいただきます
各グループごとの貸し切り制となっております。キャンセル料につきましてご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
※船や飛行機が悪天候のため欠航となり、沖縄に来県できない場合についてはキャンセル料は発生いたしません
※ジャンボタクシーのキャンセル規定は期間によって変更となる場合がございます。変更がある場合は、事前にメールにてご案内いたします
Q：沖縄旅行の行程の相談やプランニングはしてもらえますか？
A：大変申し訳ありませんが、旅行前にお客様の旅行行程のご相談を受けたり、こちらからプランニングや、企画作成をご提案することは出来ません。
お客様ご自身で旅行行程を決めていただき、その目的地までご案内させていただくことを業務としております。
なお、事前に大まかで構いませんので、希望観光地いくつかピックアップしていただければ、当日ベテランドライバーがお客様のご希望を確認し、効率よく各観光地までご案内したり、おすすめの飲食店などをご紹介することなどは可能となっております
また当日の道路状況や天候に応じて、行き先の変更等のアドバイスをさせていただくことなども可能です。
Q：各観光地での見学所要時間はどれぐらい？
A：沖縄県を北部、中部、南部に分けて、各主要観光地の観光所要時間をまとめていますので、下記よりご参考ください。
Q：利用時間の延長は可能ですか？
A：はい、可能です
沖縄に到着後のご連絡、または当日のご利用中でも延長可能ですので、ドライバーにお気軽にお申し付けください。
1時間追加毎の料金は以下となっております
| 車 種 | 1時間追加毎（税込） |
| 普通車（4名様まで） | 3,000円 |
| ワンボックス車（5名様まで） | 3,500円 |
| ジャンボタクシー（9名様まで） | 5,000円 |
Q：タクシー車内は禁煙ですか？
A：はい、全車禁煙となっております。
そのため喫煙できるタクシーのご希望にはお応えできません。
Q：小さい子供は人数に入りますか？
A：赤ちゃん、幼児も1名としてカウントされます。12歳未満のお子様は3名で大人2名という扱いになります。
普通車（4名乗り）の場合は以下の表の通りとなります
| 大人の人数 | 子供の人数（赤ちゃんを含む12歳未満） |
| 1名 | 4名まで |
| 2名 | 3名まで |
| 3名 | 1名まで |
| 4名 | 乗れません |
ワンボックス車（5名乗り）、ジャンボタクシー（9名乗り）の乗車人数についてはこちらから
Q：チャイルドシートや車椅子のレンタルはありますか？
A：有料にて貸し出ししております。（1日、1台の料金となります）
| チャイルドシート | 1000円（税込） |
| 車椅子 | 2000円（税込） |
必ず事前予約が必要となりますので、お申し込みフォームの備考欄にご利用の旨お書き添えください
ベビーシート、ジュニアシートはご用意できません
Q：ドライバーが観光案内もしてくれますか？
A：お客様のご希望があれば、観光ガイドや記念撮影などで、観光スポットまで同行させていただいております
ガイドやお手伝い等が必要な場合には、ご遠慮なくドライバーまでお申し付けください
（基本的に各観光地においては、お客様のみで自由に楽しんでいただいており、ドライバーは待機しております）
Q：支払い方法は？
A：最終目的地にて、タクシーから降車の際にお支払いいただいております。
なお、複数日お申し込みされた場合には、1日ごとにその都度ご精算いただいております。またご利用時間の繰越は出来ませんので、あらかじめご了承ください
※ジャンボタクシーのご利用、また連休期間などのハイシーズンにつきまして、事前振込制となる場合がございます。その場合には予約時にお知らせいたします
Q：クレジットカードは利用可能でしょうか
A：クレジットカードはJCB、アメックス、ＶＩＳＡ、マスター、UCのご利用が可能です。
※上記のクレジットカードでも一部ご利用いただけない種類のカードがございます。
Q：タクシーの車種を教えてください
A：普通車（4名までご乗車）トヨタクラウンコンフォート、ワンボックス車は（5名までご乗車 ）はヴォクシーもしくはセレナとなります。
ジャンボタクシーはハイエース（9名様までご乗車）となっております
車種や色の指定はできませんので、予めご了承ください
車種詳細については、こちらのページご参照ください
Q：観光ではなくビジネスでの利用も可能ですか
A：ビジネスでのご利用も可能となっております。
（ご商談中や視察中など、ドライバーの待機時間もご利用時間として加算されます）
なおタクシーの車種の指定や、後払い、請求書払いはお受けしておりません
予めご了承ください
Q：観光の当日、食事はドライバーと一緒ですか？
A：いいえ、ランチなどの食事中はドライバーは同行いたしません。
また、ドライバーへのチップや昼食代のご負担も不要ですので、どうぞお気遣いなく、お客様同士でゆっくりお食事をお楽しみください。
Q：迎え場所、降車場所の指定は可能ですか？
A：沖縄本島でしたら、どこでも送迎可能です
那覇空港、ホテル、クルーズターミナルはもちろん、沖縄本島でしたらどこでもお迎え可能で、またタクシーから降車する場所も自由にご指定いただけます
（お客様がタクシーにご乗車いただいてからのご利用開始となります。お迎え場所までの料金はかかりません）
Q：必ず決まったコースで観光する必要がありますか？
A：観光プランはご自由に決めていただいて結構です。
なお、乗車場所や降車場所、観光する地区によって料金が変わりますので、料金の確認については、コースと料金ページをご確認ください
Q：高速道路料金・駐車場代は料金に含まれていますか？
いいえ、料金に高速道路料金・駐車場代は料金に含まれておりません
駐車場料金がかかる観光地の場合には、可能な限り入口の近くまでタクシーにてご案内いたしております
駐車場料金がかかる場所において、ドライバーに観光ガイドを依頼する場合には、お客様に駐車料金をご負担いただいております
また高速道路を利用された場合、料金はお客様のご負担となっております。
上記の表はあくまで参考となりますので、最新の沖縄高速道路料金は「NEXCO西日本」にて確認してください
Q：那覇空港からホテルまでの送迎のみは可能ですか？
A：観光を行わず、那覇空港から沖縄本島中部、北部地区のホテルへの送迎のみの対応もいたしております。
各ホテルへの送迎料金はこちらから
※那覇空港から那覇市内ホテルへの送迎は承りしておりません。
Q：問い合わせや予約後に返信がありません
A：お問い合わせや、ご予約のお申し込みにつきましては、フォーム送信から通常24時間以内にご回答しております
予約フォームからお申し込み後すぐに自動返信がない場合には、メールアドレスの間違い、携帯メールアドレスの場合にはＰＣアドレスブロック、迷惑メールボックスへ転送されている等の可能性がございます。
またここ最近、au、特にdocomoメールではエラーになることが多いので、自動返信メールが届かない場合には、別のメールアドレスにて、改めて予約フォームより送信ください
Q：電話で問い合わせや予約は出来ますか？
A：お電話でのお問い合わせや、ご予約のお申し込みにつきましては、対応しておりません
お問合せ、ご予約につきましては、サイト内の各フォームからお願いいたします